Política de Privacidad y Protección de Datos

Biolink Comércio de Equipamentos Médicos Ltda, inscrita en el CNPJ bajo el nº 06.349.291/0001-04, en adelante denominada simplemente «Biolink®», reafirma su compromiso con la transparencia, la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus usuarios y clientes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de quienes acceden al dominio biolinkmedical.com.br. Aclaramos que nuestro sitio web es estrictamente institucional, destinado a la presentación de equipos y a la recepción de solicitudes de cotización, sin realizar ventas directas, comercio electrónico ni ninguna transacción financiera en su plataforma, en total conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD – Ley nº 13.709/2018) y normas aplicables.

1. Definiciones Según la Legislación de Privacidad

Para facilitar la comprensión de esta política, adoptamos las siguientes definiciones:

  • Dato Personal: Información relacionada con una persona natural identificada o identificable (ej.: nombre, correo electrónico, IP).
  • Titular: Persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Toda operación realizada con datos personales, como recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información.
  • Encargado (DPO – Data Protection Officer): Persona designada por Biolink® para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y las autoridades competentes.

2. Recopilación de Datos y Finalidades

Biolink® recopila datos personales exclusivamente para fines de atención al cliente, soporte técnico y procesamiento de solicitudes comerciales, dado que no operamos como tienda virtual:

2.1 Datos Proporcionados por el Usuario

Recopilamos información que usted nos envía voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o suscripción a nuestro boletín informativo (newsletter):

  • Datos: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
  • Finalidad: Identificación del interesado, respuesta a dudas técnicas, confección y envío de cotizaciones/presupuestos personalizados.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, cierta información se recopila de forma automática para garantizar la funcionalidad y seguridad del portal:

  • Datos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Finalidad: Mejora de la experiencia del usuario, diagnóstico de problemas técnicos y prevención de fraudes.

2.3 Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar su navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente en la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas herramientas del sitio web.

3. Bases Legales del Tratamiento

Tratamos sus datos personales fundamentados en las siguientes bases legales:

Base Legal

Aplicación en el Contexto Biolink®

Ejecución de Contrato

Elaboración de presupuestos solicitados por el titular y gestión de contratos de suministro preexistentes.

Interés Legítimo

Mejora de nuestros productos/servicios y prospección comercial.

Obligación Legal

Emisión de facturas y almacenamiento de registros de acceso.

Consentimiento

Envío de comunicaciones de marketing directo y boletines informativos.

4. Compartición de Datos Personales

Biolink® no comercializa sus datos personales. La compartición ocurre únicamente cuando es estrictamente necesario con:

  1. Proveedores de Servicio: Empresas de logística para entrega de productos, servicios de alojamiento web, sistemas CRM y software de gestión financiera.
  2. Autoridades Judiciales o Regulatorias: Cuando exista determinación legal, orden judicial o necesidad de defensa en procesos administrativos o judiciales.

5. Almacenamiento, Retención y Seguridad

Sus datos se almacenan en entornos seguros y controlados. Adoptamos medidas técnicas y administrativas aptas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida o alteración.

Los datos se mantendrán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o conforme a lo exigido por obligaciones legales.

6. Derechos de los Titulares de Datos

Como titular, usted posee los siguientes derechos, que pueden ejercerse en cualquier momento mediante solicitud:

  • Confirmación y Acceso: Saber si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos.
  • Corrección: Solicitar la actualización de datos incompletos o inexactos.
  • Anonimización/Eliminación: Solicitar la exclusión de datos innecesarios o tratados en desajuste con la ley.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
  • Revocación del Consentimiento: Retirar su autorización para tratamientos basados en el consentimiento.

7. Canal de Atención a la Privacidad (DPO)

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre cómo se tratan sus datos, comuníquese con nuestro Encargado de Datos (DPO):

  • Correo electrónico principal: privacidad@biolink-medical.com
  • Correo electrónico secundario: contato@biolink-medical.com
  • Responsable: Marcelo Alves Gomes

8. Actualizaciones de esta Política

Biolink® se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por actualizaciones normativas. Recomendamos la consulta periódica de este documento en nuestro sitio web.

Última actualización: 15/09/2026